조사하는방법-질문지 검증 및 완성

 

여기에서는 조사하는 방법에서 질문지의 검증과 질문지를 완성하는 방법에 대해 모두 알려드리겠습니다. 먼저 가장 중요한 부분에 대해 언급하면 사회조사방법론에서 질문지는 신뢰도가 중요한 것으로 연구조사 결과가 다른 조사자가 진행했을 때도 반복하여 사용할 수 있어야 합니다. 만약 응답자가 동일한 내용의 설문지를 제시했을 때 시간만 다를 뿐 응답자들의 응답이 동일하다면 이는 신뢰도가 높다고 볼 수 있습니다.

 

신뢰도 측정을 바로 하기 위해서는 조사 간격이 약 두 달 정도가 정당하며 이는 응답자의 기억이 다소 희미해지기에 적당한 시기라고 볼 수 있습니다. 만약 간격이 너무 짧게 되면 응답자가 이전 질문지를 명확하게 기억할 수 있기 때문에 측정하기에는 부적합하다고 볼 수 있습니다.

 

 

신뢰도 검증할 때에는 질문 문항이 애매모호해서는 안되며 명확해야 합니다. 또한 모집단에 대해 정확히 알아야 하며 모든 진행방식은 동일하게 적용이 되어야 합니다. 특히 지시사항이 모든 응답자에게 동일하게 적용되야합니다. 신뢰도 검증을 하기 위해서는 질문지를 사전에 검사하는 방법과 교차질문을 하는 방법을 주로 사용합니다.

 

예비조사 역시 질문지를 검증하는 방법 중 하나로 연구 문제와 가설을 명확하게 하며 기초자료를 제공하는 것에 목적이 있습니다. 예비조사는 비조직적 조사로 질문지와 같은 자료수집도구의 초안이 정해지기 전에 시행합니다.

 

사전조사는 설문지 작성 후 설문지의 타당도를 위해 수행하는 것으로 본조사에 들어가기 전에 실시하는 것입니다. 사전검사를 위해서는 대상이 모집단과 마찬가지로 이질적이 여야 합니다. 사전검사에서 얻어진 정보는 질문 문항을 보완할 때 사용할 수 있습니다.

 

사전검사는 응답자의 내용이 일관성이 있는가 어느 한쪽으로 지나치게 치우치지 않았는가 모르거나 무응답이 많은 경우 질문에 문제가 있지 않은가 응답에 대한 거절률이 높은 경우 혹은 응답자가 익명을 요구하는 경우 질문을 재검토해야 합니다. 이때 필요한 자료수집은 면접시간 응답자의 장소나 분위기 응답자의 이동률 등이 있습니다.

 

 

이제 질문지를 거의 완성할 단계가 왔습니다. 질문 문항 작성이 완료되면 질문지 작성의 마지막 단계로 표지 편지 혹은 안내문이라고 불리는 부분을 작성합니다. 편지로 말하자면 편지봉투를 말합니다. 이때 조사자 그리고 응답자에 대한 지시사항을 작성하게 됩니다. 표지 편지나 안내문에는 응답자에게 조사를 진행하는 이유와 협조를 구하는 문장을 적게 된다. 이는 간결하게 작성이 되어야 하고 설득력이 있어야 합니다.

 

이렇게 완성된 표지 편지와 안내문은 질문지와 함께 전달됩니다. 그렇다면 표지 편지나 안내문 작성을 할 때 주의할 점은 무엇이 있을지 생각해봐야겠습니다.

 

조사자 또는 연구자의 신분을 먼저 밝힌 후에 조사의 목적이나 중요성에 대해 언급합니다. 여기에 덧붙여 응답자가 왜 항목들에 대해 응답을 해야 하는지 설명을 해야 합니다. 이때 응답자 개인은 많은 사람의 견해를 대표하는 대표자의 역할임을 한번 상기시켜주면 좋습니다. 마지막으로는 해당 연구가 보안유지가 된다는 점을 재차 강조하여 응답자의 부담감을 다소 완화시켜줄 수 있습니다. 마지막으로는 조사자의 친필 사인을 덧붙여 해당 질문지가 공식적인 문서임을 표현하고 신뢰도를 높일 수 있습니다.

 

 

이로써 표지 편지와 안내문이 완성이 되었습니다. 여기까지 완료하신 분들은 인쇄 작업을 시작하면 됩니다. 인쇄 시에도 응답자에게 호감을 줄 수 있는 용지 활자크기 공간을 고려하면 좋습니다. 특히 인쇄를 할 때 인쇄소에 조사기관의 익명성을 다소 요구할 필요가 있습니다. 

 

그럼 마지막으로 조사에 있어서 계속하여 강조되고 있는 신뢰성과 사전적 승인 부분에 대해 언급하도록 하겠습니다. 연구조사를 하는데에 있어서 신뢰도가 가장 중요합니다. 이때 신뢰도는 얼마나 연구가 보안이 잘된 상태로 진행이 되는가에 대한 것을 의미합니다. 특히 조사자와 응답자의 대화 내용 질문지는 반드시 보안이 철저하게 유지되어야 합니다. 

 

두 번째로 사전적 승인은 조사대상이 조사될 질문에 대해 충분한 정보를 제공받는 것입니다. 응답자는 해당 연구에 대해 자세히 모르는 경우가 많은데 조사자가 응답자의 이러한 부분에 대해 간결하게 그러나 정확하게 인식시켜주어야 할 필요가 있습니다. 이런 작업을 거치게 되면 응답자가 해당 연구에 신뢰도를 갖게 되어 더욱 진지하고 성실하게 임해줄 수도 있으며 이는 연구결과의 완성도를 높여주기도 합니다. 결과적으로 연구의 퀄리티와 완성도에 영향을 미치는 아주 중요한 부분이라고 할 수 있습니다.