자료수집방법 종류- 관찰법 면접법 전화조사법 우편조사법

 

관찰법은 사람이 오감을 활용하여 어떤 대상이나 현상을 알아가는 기본적인 방법으로 귀납적 방법에 해당한다고 볼 수 있습니다. 관찰법은 어떤 현상이 발생하는 맥락을 파악할 수 있고 의미 있는 사건을 찾아낼 수도 있습니다. 따라서 신뢰도 검증이 가능해야 합니다. 또한 관찰의 종류에는 참여관찰과 비참여 관찰 준참여관찰이 있습니다. 

 

 

관찰법을 이용할 때에는 관찰하는 대상에 대한 고민이 필요하며 관찰대상에 대한 명확한 설 저이 필요합니다. 또한 체계적이며 과학적인 방법으로 진행이 돼야 합니다. 관찰할 때 중요한 것은 매 순간을 기록하는 것입니다. 그리고 관찰자는 객관적인 태도로 임해야 합니다. 또한 관찰대상은 선정 시에 어느 정도 대표성을 가질 수 있어야 합니다.

 

면접법은 조사자가 직접 연구대상과 대면하는 상황에서 질문과 답하는 방식으로 진행되는 자료수집 방법입니다. 면접법은 반복적 면접 집중면접 비 지시 면접 초점집단면접이 있습니다. 그리고 프로빙 기술이라 하여 면접 과정에서 연구대상자가 대답에 불충분하게 응답할 때 추가 질문을 하는 것으로 충분하고 명확하게 답을 캐내는 과정입니다. 면접을 실시할 때는 연구대상자에게 친밀하게 다가가 응답하는데 유대감을 갖고 있어야 합니다.

 

 

혹여나 면접 시 연구대상에게 불안감을 형성하게 될 수도 있는데 이는 특별히 연구자가 지양해야 할 부분입니다. 면접 시에는 무조건 편안한 분위기로 진행을 해야 하고 성실하게 임해야 합니다. 혹여나 연구대상이 시간이 흐름에 따라 연구에 성실하게 응하지 않은 상태로 모른다고 할 경우 정말 모른다는 건지 아님 다른 이유가 있는 건지 파악해서 대처해야 합니다.

 

면접 시에는 반드시 기록을 잘해야 합니다. 어떤 경우는 기록을 제대로 하지 않아 연구를 다시 진행해야 할 때도 있었습니다. 따라서 기록 시 기록물을 잘 챙기는 습관을 반드시 가져야 하며 가능하면 기록물이 분실되어도 이를 보안할 수 있는 부분까지 생각해두면 좋습니다. 면접을 끝낼 때는 면접대상에게 친절하게 감사 인사를 전해야 합니다. 면접대상이 해당 면접에 기여함이 큼을 반드시 전해야 합니다. 

 

면접법은 장기간에 거쳐서 연구대상을 조사할 수 있는 점이 가장 큰 장점으로 꼽힙니다. 단점이라 하면 시간이 많이 소요된다는 점인데 이는 면접법을 시행할 때 시간을 항상 고려하고 방문시간을 정해놓고 엄수하면 보완할 수 있는 부분이기도 합니다.

 

 

전화조사법은 직접 대면하지 않고 말 그대로 전화통화를 통해 면접법을 시행하는 과정으로 전화조사는 비대면 면접법 중 가장 합당한 자료조사방법으로 인정되고 있습니다.

 

전화 질문지를 설계할 때는 예비조사를 실시해야 합니다. 그래야 효과적으로 상담을 진행할 수 있습니다. 전화조사법은 적은 비용으로 상당한 자료를 얻을 수 있습니다. 또한 비교적 쉽게 진행될 수 있는 과정으로 알려져 있습니다. 단 전화기를 마련해두어야 한다는 점과 응답자의 표정을 파악할 수 없다는 점이 있습니다. 요즘 같은 시대에는 화상전화로 이를 보완하기도 합니다. 굳이 면접조사법과 전화조사법을 비교하자면 면접조사법이 심층면접이 가능합니다. 따라서 두 가지 방법을 모두 사용할 수 있는 경우 더 심도 있는 연구결과를 위해서라면 면접조사법이 유용하고 조금 쉬운 방법으로 진행해도 괜찮으면 전화조사법이 더 쉽게 진행될 수 있습니다.

 

 

전화질 문법은 면접조사법에서 응답대상이 대면 조사를 어려워할 경우에 사용해도 좋은 조사방법입니다. 면접조사에 비해 쉬우면서도 응답률도 높다는 장점도 있습니다.

 

우편조사법은 우송 목록을 작성하는 것부터 시작하며 예비조사가 반드시 필요합니다. 우편조사법은 응답률을 높이는 것이 중요한데 사전 예고를 해서 조사에 대한 경각심을 길러주고 얼마나 응답이 중요한지를 상대에게 알려야 합니다. 또한 한번 질문지를 발송한 후에는 전화를 통해 재차 확인을 해야 합니다. 단 우편물 발송 시 보안을 위해 연구자에 대한 자세한 정보는 적지 않는 것이 좋습니다. 그리고 질문은 상대를 배려하여 가급적 간결하게 작성하는 것이 좋습니다. 조사 후에는 간단한 감사인사를 전할 필요가 있습니다.